Warenrücksendungen & Erstattungen

Für alle von uns gelieferten Waren besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Unsere Widerrufsbelehrung und Rücksendebedingungen findest du hier.

Den Widerruf erklärst du einfach online in deinem persönlichen Kundenbereich unter Mein Seidenblumen.Shop > Meine Bestellungen > Artikel zurücksenden.

Bestell deinen Tauschartikel einfach neu in unserem Shop. Rechnungsbeträge für zurückgesendete Waren erstatten wir auf dein Bezahlkonto.

Rücksendekosten

Deine Rücksendung ist für dich kostenfrei, wenn du unser vorfrankiertes Rücksendeetikett verwendest. Verwendest du nicht unser vorfrankiertes Rücksendeetikett, können wir dir die Rücksendekosten leider nicht erstatten.

Bearbeitung deiner Rücksendung

Wir versuchen natürlich, deine Rücksendung schnellstmöglich zu bearbeiten. In der Regel sind Rücksendungen spätestens innerhalb von 14 Tagen vollständig bearbeitet. Sobald deine Rücksendung in unserem Retourenzentrum bearbeitet wurde, erhältst du eine E-Mail. Die Rückbuchung des Rechnungsbetrages auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erfolgt dann zeitnah innerhalb weniger Tage. Den Status deiner Gutschrift kannst du in Mein Seidenblumen.Shop > Meine Bestellungen einsehen.

Erstattungen

Wir erstatten zeitnah den Warenwert der zurückgesendeten Artikel innerhalb von 3–4 Tagen nach Eingangsbearbeitung deiner Retoure. Die Rückbuchung des Rechnungsbetrages erfolgt immer auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Den Status deiner Gutschrift kannst du in Mein Seidenblumen.Shop > Meine Bestellungen einsehen.

Geld-zurück Garantie

Wenn du Ware zurückschickst, bekommst du selbstverständlich dein Geld zurück. Hast du den Rechnungsbetrag überwiesen, überweisen wir den Betrag auf dasselbe Konto zurück. Hast du eine andere Zahlungsart gewählt, erhältst du den Betrag über dasselbe Zahlungssystem zurück.